Feeds:
Bài viết
Bình luận

HOW TO PLEASE A WOMAN

A group of girlfriends are on vacation when they see a 5- story hotel with a sign that reads: “For Women Only.” Since they are without their boyfriends and husbands, they decide to go in.

The bouncer, a very attractive guy, explains to them how it works. “We have 5 floors. Go up floor-by-floor,and once you find what you are looking for, you can stay there. It s easy to decide since each floor has a sign telling you what s inside.”

So they start going up and on the first floor the sign reads: “All the men on this floor are short and plain.” The friends laugh and without hesitation move on to the next floor.

The sign on the second floor reads: “All the men here are short and handsome.” Still, this isn t good enough, so the friends continue on up.

They reach the third floor and the sign reads: “All the men here are tall and plain.” They still want to do better, and so, knowing there are still two floors left, they continued on up.

On the fourth floor, the sign is perfect: “All the men here are tall and handsome.” The women get all excited and are going in when they realize that there is still one floor left. Wondering what they are missing, they head on up to the fifth floor.

There they find a sign that reads: “There are no men here. This floor was built only to prove that there is no way to please a woman.”

Bức thư gửi người con gái.

couple“…. Con ơi, dù con sợ tình yêu nhưng tình yêu cứ đến. Nếu đây là niềm vui thì con cư nâng niu như người mẹ ôm ấp đứa thơ. Nếu đây là vết thương lòng cũng có thể tâm hồn con vương vấn.Con đừng bao giờ tự hỏi con rằng người con đang yêu có xứng đáng với con không?. Cái thứ tình yêu mà mặc cả như món hàng ngoài chợ thì cái đó không còn là tình yêu nữa. Khi con yêu con đừng đắn đo tính toán.

Nếu người yêu con là người nghèo khổ thì con sẽ cùng người ấy lao động xây đắp tô thắm cho tình yêu.

Nếu người yêu con già hơn con thì con sẽ làm cho người ấy trẻ lại với con. Nếu người yêu của con bị cụt chân thì con sẽ là cái nạng vững chắc của họ. Tình yêu đẹp nhất sẽ đến với con nếu như con làm dúng theo lời cha dạy.Con phải luôn cảnh giác xem thử người đó yêu con vì cái gì?

Nếu người đó yêu con vì sắc đẹp thì con nên nhớ rằng:Sắc đẹp của con ròi sẽ tàn.

Nếu người đó yêu con vì con co chức cao thì con hãy khẳng định rằng: Người đó không yêu con. Con hãy tự bảo họ rằng: “Địa vị không bao giờ đem lại hạnh phúc cho con người, chỉ có tự túc chân chính mới thoả mãn lòng người chân chính.”Con phải độ lượng và giàu lòng tha thứ nếu như họ hối hận thật sự.Con hãy chung thuỷ với người yêu xây dựng cuộc dời riêng.

Nếu con làm mất hai chữ quí báu đo thì con sẽ hổ thẹn và không được quyền tự hào với chính con, với xã hội.

Nếu con để cho một người nào khác chồng con đặt cái hôn ranh mãnh bẩn thỉu lên môi con thì trước khi hôn họ sẽ khinh con và nhất là sau khi hôn họ sẽ càng khinh con hơn.

Ai sẽ vì con mà chăm sóc đời con. vui khi có tin mừng, buồn khi con gặp sự không may. Đó chính là chồng của con.”CON HÃY YÊU ĐI,YÊU THA THIẾT NHƯ NGÀY XƯA MẸ ĐÃ YÊU CHA”…….!!!!!

Sưu tầm

Đêm hội chiến thắng

Rất tiếc khi mới chụp được hai kiểu ảnh thì chiếc máy ảnh mang theo đã hết pin nên đành phải ngậm ngùi nuối tiếc trước rừng cờ bên hồ Hoàn Kiếm. Thôi đành vậy post lại mấy chiếc lấy trên VnExpress . Dù sao mình cũng phải thể hiện tình cảm của mình trong ngày hội chiến tháng cùng đội tuyển Việt Nam.

dsc_8634

dsc_8922

dsc_8554

dsc_8703

dsc_8882

iconsen

Tiếp thị SMS: R U up 4 it?

Nguyễn Tuyết Mai dịch từ MarketingProfs

4607011007sms12Tựa đề này nghe có vẻ khó hiểu với nhiều người trong chúng ta. Tuy nhiên, ở vào thời điểm bây giờ, khi mà điện thoại di động đang trở thành một kênh xúc tiến mới mẻ và hết sức “nóng” cho các nhà tiếp thị chuyên nghiệp ngày nay thì sớm hay muộn bạn cũng sẽ được tiếp cận. Tiếp thị qua điện thoại di động đã thực sự bùng nổ tại rất nhiều thị trường khác nhau. Vậy có gì trong đó khiến mọi người phải lao đầu vào?

Cũng như việc sử dụng chiếc điện thoại di động của bạn cho các cuộc gọi thông thường, bạn có thể sử dụng nó để gửi và nhận tin nhắn hay SMS (Short Message Service).

Ứng dụng này đang ngày một một được sử dụng rộng rãi và quen thuộc bởi người dùng điện thoại di động – ban đầu là giới trẻ rồi dần dần mở rộng tới cả những nhóm người ở các lứa tuổi khác nhau. Xu hướng này là nhờ một thực tế rằng SMS rất rẻ và tiện lợi. Nó còn có phần riêng tư, chẳng hạn như gửi đi một bí mật nào đó trong giờ học!

Một hiện tượng xã hội

SMS có một tác động mang tính văn hoá và xã hội hết sức rõ nét. Một ngôn ngữ mới đã xuất hiện – một thứ ngôn ngữ mà rất khó có thể hiểu đối với những ai không biết rõ về nó. Chẳng hạn như: R U up 4 it? (Are you up for it? – Bạn đã chuẩn bị cho nó chưa?); Cant w8 4 2nite. (I can’t wait for tonight – Tôi không thể đợi đến tối nay); C U L8R. (I’ll see you later – Hẹn gặp lại bạn sau nhé).

Những biểu tượng cảm xúc cũng trở nên phố biến hơn, chẳng hạn những biểu tượng cho nụ cười, nước mắt,… thường được đưa vào cuối tin nhắn!

SMS còn ảnh hưởng tới cách mà mọi người hành xử, đặc biệt ở những đôi bạn trẻ yêu nhau. Khoảng 17% thanh thiếu niên Anh ở độ tuổi dưới 25 trong máy điện thoại luôn tràn ngập tin nhắn! Và đó là cách thức chính để truyền tải những lời yêu thương, lời chúc tụng vào mỗi buổi sáng hay đêm khuya,…

SMS tăng trưởng nhanh đến chóng mặt trong vài năm gần đây. Khoảng 50% thanh thiếu Mỹ trong độ tuổi từ 14-19 gửi đi 90 tin nhắn mỗi tháng và khoảng 20% trong số họ gửi đi 180 tin nhắn/tháng!

Cơ hội cho Tiếp thị di động

Thật khó cho các nhà tiếp thị để hiểu được tại sao SMS lại trở nên lớn mạnh như vậy trong thời gian ngắn. Mặc dù vậy, họ cần nhanh chóng nắm bắt cơ hội này. Tại châu Âu, một nghiên cứu gần đây cho thấy có tới 56% các Giám đốc tiếp thị có kế hoạch sử dụng SMS phục vụ tiếp thị trong năm tới và trung bình 7% ngân quỹ tiếp thị được dành cho việc này.

Vậy có các loại hình Tiếp thị di động nào ở ngoài đó? Nhìn chung, chiếc điện thoại di động có thể được sử dụng phục vụ mục đích tiếp thị và xúc tiến kinh doanh theo 4 cách:

1. Truyền tải và thực hiện xúc tiến kinh doanh

Hiện đây là phương thức phổ biến nhất của Tiếp thị di động.

Ví dụ có thể là chiến dịch tin nhắn trúng thưởng. Các công ty xúc tiến đơn giản đặt số điện thoại lên các quảng cáo, bao bì sản phẩm,… và người dùng nhắn tin tới đó để xem mình có trúng giải thưởng hay không – ngay tức khắc! Tỷ lệ phản hồi của người dùng cho chiến lược này là khoảng 27%.

Theo ý kiến của nhiều chuyên gia, phương thức “Nhắn tin và Trúng thưởng” cũng có thể được người dùng xem như “Nhắn tin và Thua cuộc”. Vì vậy, hãy thử suy nghĩ xem liệu bạn có thể làm những gì cho các tin nhắn không trúng thưởng, liệu có gì bạn có thể đem lại cho họ – chẳng hạn như một ringtone hay hình nền miễn phí cho điện thoại của họ.

Kỹ thuật này cũng có thể được sử dụng để “Nhắn tin và Thu thập” cho các điểm số và phần thưởng.

Lời khuyên đặt ra là nếu bạn mở ra một kênh giao tiếp, mọi người sẽ sử dụng nó. Do đó, hãy mong đợi thật nhiều thông điệp hồi âm (hãy đảm bảo nhà cung cấp dịch vụ cung cấp cho bạn con đường quay trở lại – cách thức cho người dùng có thể reply thông điệp của bạn). Đừng ngạc nhiên khi người dùng nhắn tin lại với thông điệp “cảm ơn”. Vấn đề chính là bạn cần suy nghĩ về việc làm thế nào bạn có thể phản hồi lại và quản lý thật tốt họ. Nếu bạn không thể lên kế hoạch cho việc này, bạn có thể bị tràn ngập.

2. Gửi tin nhắn tiếp thị

Đây là một hình thức tương tự Tiếp thị trực tiếp (Direct marketing). Chính vì vậy, mặc dù cách thức này rất hiệu quả nhưng bạn cần tuân thủ một vài quy tắc khi mà đây luôn là một lĩnh vực gây tranh cãi.

Việc gửi tin nhắn tới điện thoại di động của một ai đó là một hành động phần nào xâm phạm. Tuy nhiên điểm lợi của việc này là hầu như chắc chắn thông điệp của bạn sẽ được chú ý và được đọc bởi người nhận. Mặt trái của nó là nếu không được người nhận cảm kích, rất có thể sẽ có phản ứng không tốt tới người gửi, không kém gì bị spam trong tiếp thị email. Và dưới đây là các nguyên tắc chính:

*) Nguyên tắc 1: Được sự cho phép

Nếu bạn đang xây dựng một cơ sở dữ liệu các số điện thoại cho các giao tiếp tương lai qua điện thoại di động, hãy đề nghị sự cho phép để sử dụng điện thoại di động của mọi người theo cách này. “Được sự cho phép” có nghĩa rằng mọi người đồng ý tuyệt đối để bạn giao tiếp qua điện thoại di động của họ, sẵn lòng bổ sung họ vào cơ sở dữ liệu của bạn.

Ví dụ, nhiều người hoàn toàn thoải mái nhận các thông điệp tiếp thị qua một phương tiện khác (giả dụ là thư trực tiếp). Nhưng họ sẽ thực sự cáu giận nếu nhà tiếp thị tự động cho mình quyền gia tăng mối quan hệ tới điện thoại di động!

Và không có gì là mãi mãi cả, hãy tạo cơ hội cho mọi người dễ dàng lựa chọn có giao tiếp với bạn qua điện thoại nữa hay không tuỳ theo mong muốn của họ. Mỗi lần bạn gửi tới họ một tin nhắn là một khoản chi phí bạn mất đi, vì vậy về phương diện kinh tế sẽ thật vô nghĩa khi gửi đi cái gì đó mà người nhận không mấy quan tâm.

*) Nguyên tắc thứ hai: Đúng lúc

Một trong những lợi thế lớn của tiếp thị di động đó là tính chất đúng lúc và kịp thời. Ở mức độ nào đó, điều này có nghĩa rằng một nhà tiếp thị có thể chuẩn bị và gửi đi rất nhiều thông điệp chỉ trong một vài phút, chứ không phải mất nhiều ngày, thậm chí hàng tuần như direct mail. Trên phương diện người nhận, tin nhắn điện thoại di động cũng đem lại cảm giác tức thời, chứ không phải cấp bách. Chính vì thế, tính chất hợp thời điểm của thông điệp và nội dung là chìa khoá xác định nó có thích hợp hay không.

Ví dụ, việc gửi đi một tin nhắn về chương trình tivi vào chủ nhật có thể không thích hợp với phương tiện này, nếu bạn gửi nó đi vào thứ hai, người nhận sẽ quên nó ngay sau 6 ngày sau.

Quy tắc là phải có một lý do tốt để gửi đi tin nhắn tới điện thoại di động hơn là các phương tiện khác. Vì vậy, tốt nhất sẽ là những thông điệp có giới hạn thời gian hay thông điệp thích hợp với địa điểm của họ vào thời điểm nhận.

Cũng rất quan trọng tới yếu tố thời gian khi lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ truyền tin nhắn. Một vài nhà cung cấp tốt hơn về mặt thời điểm gửi đi. Vẫn có những trường hợp chậm chễ hàng ngày hay không gửi được. Do vậy, bạn cần lựa chọn đối tác hết sức cẩn thận.

Một yếu tố nữa cần quan tâm đó là tần suất các thông điệp. Bạn đừng “ném bom” người nhận bằng các tin nhắn.

Một trong những câu truyện thành công nhất cho chiến dịch gửi tin nhắn kịp thời và theo địa điểm đó là ZagMe. ZagMe là nhà cung cấp dịch vụ cho thuê địa điểm mua sắm tập trung. Hãng đã gửi các quảng cáo SMS tới người mua sắm từ các nhà bán lẻ thuê địa điểm của hãng – đương nhiên là được sự cho phép!

Một trong số đó là Reebok. Hãng muốn khuyếch trương cửa hàng thể thao mới. Vì thế, nội dung tin nhắn là người đầu tiên bước vào cửa hàng và hét lên “I’ve been Zagged!” sẽ nhận được một đôi giày đá bóng đắt tiền.

Ba phút sau khi tin nhắn được gửi đi, trên 50 người đã vào cửa hàng và hét thật to! Kết quả là là Reebok và Zagme nhận được sự quan tâm lớn từ phía mọi người kể cả giới truyền thông!

Quả là một cách thức tiếp thị tuyệt vời.

*) Nguyên tắc thứ ba: Bổ sung giá trị

Tin nhắn tiếp thị về cơ bản là một kênh xúc tiến hơn là một kênh quảng cáo. Đây là điểm quan trọng và nhiều công ty thường bỏ quên khi thực thi các chiến dịch tiếp thị di động.

Theo đó, các tin nhắn nên bổ sung giá trị cho mọi người bằng một vài cách thức, hơn là chỉ đơn thuần chứa đựng các thông điệp nhãn hiệu.

Ví dụ, cơ hội tham gia cuộc thi hay giải thưởng, hay tiếp cận những chào hàng đặc biệt, thậm chí cả những thông tin giá trị cho mọi người (chẳng hạn một chuyến lưu diễn mới của một ca sỹ nổi tiếng họ yêu thích).

*) Nguyên tắc thứ tư: Sử dụng các thông điệp có mục tiêu

Cũng như tính chất xâm phạm, tin nhắn trên điện thoại di động của bạn luôn mang yếu tố cá nhân rất lớn. Vì thế, để thành công, tin nhắn phải nhất quán với tính chất này.

Về cơ bản, nội dung tin nhắn cần phù hợp với giới tính và độ tuổi, không chỉ những gì bạn nói với họ mà còn cả cách thức bạn nói với họ. Cùng một tin nhắn nhưng sự phản hồi có thể rất khác nhau tuỳ thuộc vào nội dung của nó được xây dựng như thế nào. Vì vậy, hãy viết lại cùng một tin nhắn cho các lứa tuổi khác nhau, chẳng hạn tuổi trẻ rất thích kiểu ngôn ngữ viết tắt, hiện đại,….

*) Nguyên tắc thứ năm: Thích hợp và có liên quan

Sự thích hợp và có liên quan thể hiện ở tính tương thích giữa tin nhắn với người nhận. Ví dụ, không có ý nghĩa gì khi gửi đi những thông tin về chiếc xe ôtô mới khi mà người nhận không biết lái xe; hoặc gửi đi một chào hàng về váy áo phụ nữ cho đàn ông.

3. CRM

CRM (Quản lý các mối quan hệ khách hàng) có lẽ đang được sử dụng quá nhiều, haylà một cụm từ bị lạm dụng quá mức. Tuy nhiên, trong trường hợp của tiếp thị di động, đây chính là việc tạo dựng các mối quan hệ gần gũi hơn với khách hàng trên cơ sở gia tăng lòng trung thành và nhờ đó nâng cao lợi nhuận theo thời gian.

Bản thân các hoạt động tiếp thị di động cần được quan tâm theo từng hoàn cảnh cụ thể của hoạt động kinh doanh của bạn. Song SMS còn có thể được sử dụng để gửi đi các thông tin giá trị và kịp thời chẳng hạn như thông báo chậm chễ hoặc hoãn chuyến bay từ các hãng hàng không hay bản thông báo số dư tài khoản từ các ngân hàng.

4. B2E

Các giao tiếp B2E (Business to employee – Công ty tới nhân viên) có thể được giải quyết hiệu quả thông qua tin nhắn SMS. Nhưng trong một vài trường hợp nhất định, nó có thể được sử dụng như một công cụ xúc tiến. Chẳng hạn như, nếu bạn muốn công bố hay thực thi một chương trình động viên cho các nhà quản lý bán hàng hay nhân viên quầy rượu.

Tương lai

Tất cả nội dung trên đã cho thấy hết tác dụng của những tin nhắn SMS truyền thống và thấy được tính hiệu quả của nó trong tiếp thị nếu được sử dụng đúng cách.

Nhưng tương lai xem ra còn tuyệt vời hơn thế nữa. Chúng ta sẽ sớm có thể dễ dàng sử dụng màu sắc, hình ảnh, âm thanh hay thậm chí video trong tin nhắn gửi đi – điều mà sẽ mở ra một thế giới cực kỳ rộng lớn cho các hoạt động tiếp thị. Các nhà tiếp thị cần bắt đầu quan tâm tới kênh xúc tiến mới này ngay từ bây giờ để sẵn sàng cho những cơ hội của ngày mai.

theo bwportal

Tiếp theo bài sưu tầm “Áp dụng Mobile Marketing trong doanh nghiệp tại sao không?”, và bài ” Tin nhắn – tương lai của tiếp thị tại Việt Nam” tôi có cảm hứng để viết bài Kiếm tiền trên bằng đọc tin nhắn, tại sao không? .

Từ lâu khái niệm Text-Message Marketing tôi đã gặp đâu đó trên Internet. Mấy hôm vừa rồi quay lại blog của anh bạn và có một bài viết về câu chuyện ” kiếm tiền trên mạng” thoạt đầu tôi nghe có vẻ như đó là một câu truyện vui, nhưng trí tò mò đã đưa tôi đến một câu chuyện có thật.

Vào mạng tôi đăng ký thành viên với mục đích cho vui, vậy mà tôi có chút thu nhập. Hay!, tôi đã tìm hiểu rồi liên hệ với Xuân Kiều để tìm hiểu thêm về dịch vụ.  Thật hay với giọng nói đặc trưng của miền Mai vàng nắng gió, tôi đã học hỏi được nhiều điều về công tác marketing với tin nhắn.

Rất có thể một ngày nào đó Công ty tôi sẽ triển khai chiến dịch Marketing bằng tin nhắn. Vui là chính nhưng bạn có thể có được  nhiều thông tin và bạn bè thật nhờ  thế giới ảo.

Bạn có tin không đọc tin nhắn  có tiền liệu có thật không? Mời bạn tham khảo và tự trả lời nhé.

Chúc bạn thành công. Hãy click vào bức hình dưới đây để biết thêm chi tiết, hoặc click Click vào đây để dowload file giới thiệu thêm thông tin về VietGuys.

resources-46821

Thu UYên với những giá trị nhân văn!

thu_uyen31

Từ lâu khi xem TV tôi luôn ấn tượng với biên tập viên Thu Uyên là người có giọng nói khá hay trong mục bình luận thời sự quốc tế.

Thời gian gần đây chị lại nổi tiếng với khả năng ” nhảy việc” lúc ở báo Công an nhân dân, ViệtNam net… rồi bây giờ là “Như chưa hề có cuộc chia ly”.

Có lẽ tôi thấy chị hợp với vị trí này hơn cả. Mỗi khi xem xong chương trình truyền hình trực tiếp VTV1 “Như chưa hề có cuộc chia ly” đều để lại trong tôi nhiều ấn tượng, chương trình không dừng lại ở mức hay mà thực chất là thành công và rất cảm động. Có lẽ tất cả những gì chị làm trước kia chỉ là sự trải nghiệm sự tích góp để đến bây giờ tỏa sáng.

Dân tộc Việt Nam là một dân tộc yêu chuộng hòa bình, hơn ai hết dân tộc Việt hiểu giá trị của sự bình an và sự đoàn tụ. Chiến tranh đã qua lâu nhưng hậu quả của nó thì vô cùng lớn, nhưng cả dân tộc đã rất bao dung, nhạc sỹ Hồng Đăng đã tâm sự:

“Vùi sâu dưới đáy những gì đau thương, Biển lại hát tình ca …Biển kể chuyện quê hương. Mỗi một tình yêu, mỗi một cuộc đời qua bao nhiêu thăng trầm lửa thử vàng mới nên người…”

Tôi rất tâm đắc với bài hát này và nhiều bài khác của ông. Có lẽ tôi sẽ phải viết một bài để thể hiện tình cảm đối với ông, còn bây giờ xin được viết tiếp về biên tập viên Thu UYên và chương trình.

Mới đầu tôi không biết rõ hàm ý của việc đặt tên chương trình, nhưng khi xem thì nội dung đã nói lên tất cả, trên hết nó mang một ý nghĩa hết sức nhân văn sâu sắc. Ở đâu đó, có thể ngay cạnh chúng ta có rất nhiều mảnh đời éo le, ly tán đang chờ đợi sự lên tiếng của chính chúng ta để có thể một ai đó được đoàn tụ với gia đình.

Chứng kiến cảnh đoàn tụ của nhiều gia đình sau nhiều năm xa cách tôi đã trào dâng một niềm xúc động, tôi xin mạo muội trích và sửa một câu do nhà thơ Hồng Thanh Quang biên dịch của Hai Nơ một nhà thơ nổi tiếng người Đức:

“…Câu chuyện trên nếu xảy ra với ta,
ta sẽ,
Hiểu thế nào là cái giá của sự chia ly.”

Hy vọng cùng với thời gian, lòng yêu nghề và trên hết là sự tận tâm cùng đội ngũ những người cộng sự tâm huyết chị Thu Uyên sẽ làm ân nhân của nhiều mảnh đời ly tán.

” Món nợ lớn nhất của đời người, đó là tình cảm.”

Chúc chị luôn khỏe để làm nhiều việc có ích cho đời.

Khoa Ninh

tuong_lai_cua_tiep_thi_vnamThiên thời, địa lợi” – đó là những gì mọi người có thế hình dung về tương lai phát triển rực rỡ của tiếp thị tin nhắn (Text-Message Marketing). Cùng với sự bùng nổ của những chiếc điện thoại di động, tin nhắn đang và sẽ trở thành một làn sóng tiếp thị mới cho mọi công ty, mọi sản phẩm/dịch vụ.
Sức hấp dẫn của phương thức tiếp thị mới này hoàn toàn có cơ sở khi mà các công ty sẽ nhanh chóng, dễ dàng và tiết kiệm chi phí trong việc truyền tải thông điệp kinh doanh tới số lượng lớn các khách hàng.

Quy mô của thị trường tiếp thị tin nhắn ra sao? Trong quý I năm nay, tổng cộng có 252 triệu chiếc điện thoại di động đã được bán trên toàn thế giới, tăng 12% so với cùng kỳ năm ngoái. Mặc dù tình hình kinh tế toàn cầu khá trì trệ, nhu cầu của các dịch vụ viễn thông di động vẫn rất mạnh mẽ với số lượng thuê bao di động trên toàn cầu sẽ gấp đôi vào năm 2007. Đó là nhận định của ông Kurt Hellstrom, Chủ tịch tập đoàn Elefonaktiebolaget LM Ericsson trong một bài phát biểu chính tại Hội thảo Viễn thông toàn cầu ở Đài Loan mới đây.

Còn Hiệp hội viễn thông không dây Mỹ dự báo rằng thị trường quảng cáo trên điện thoại di động toàn cầu sẽ đạt con số 1 tỷ USD vào năm 2007 và sẽ tăng trưởng theo cấp số nhân trong vài năm tới nhờ các công nghệ mới và việc mở rộng cung cấp các thế hệ điện thoại di động hiện đại. Riêng tại Mỹ, trong vòng 6 tháng cuối năm 2006, số lượng tin nhắn tăng lên đến 93,8 tỷ tin, so với con số 48 tỷ tin cùng kỳ năm 2005.

Bob Gold, thành viên sáng lập hãng viễn thông Gold Mobile (New York, Mỹ) nhấn mạnh về tầm quan trọng của việc sử dụng tin nhắn và nó có thể giúp đỡ các công ty như thế nào. “Công việc của chúng tôi là giúp đỡ các khách hàng sử dụng công nghệ theo những cách thức mới nhất nhằm cải thiện lợi nhuận, nâng cao sự thoả mãn dịch vụ khách hàng và đẩy mạnh lòng trung thành với mục đích cuối cùng là tạo dựng một lợi thế cạnh tranh lớn trên thị trường”, Gold cho biết.

Thông qua công nghệ của Gold Mobile, các công ty có thể sử dụng tin nhắn theo nhiều cách mới mẻ khác nhau nhằm thực thi những chương trình quảng cáo truyền thống, xây dựng một cộng đồng khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ. Theo Gold, công cụ tiếp thị tin nhắn thậm chí còn được ứng dụng hiệu quả cả với những tên tuổi lớn như eBay hay Nestle.

Giải pháp đôi bên cùng có lợi

Tin nhắn có thể được sử dụng kết hợp với các chiến dịch quảng cáo truyền hình, truyền thanh và báo chí,… nhằm thu hút thật nhiều khách hàng có sử dụng điện thoại di động. Khách hàng có thể “lựa chọn” (opt-in), tức là họ quyết định có nhận thêm các thông tin quảng cáo hay không thông qua một từ khoá truy cập được gửi tới họ từ một quảng cáo (Ví dụ: soạn tin THESTREET gửi tới số 51684 để nhận được những thông điệp chi tiết hơn).

Điều này cho phép các công ty có thể thu thập thông tin về các khách hàng có quan tâm, bao gồm số điện thoại di động cá nhân. Các khách hàng sau đó có thể bổ sung thêm thông tin nếu họ lựa chọn.

Công nghệ tin nhắn cũng rất hữu ích để thay thế các phương thức quảng cáo truyền thống, chẳng hạn như hội chợ thương mại hay các tờ rơi,…. Thay vì phải thuê nhân viên phân phối các tờ rơi quảng cáo vốn có thể chọc giận những khách hàng khó tính và rất dễ bị lãng quên, các công ty giờ đây chỉ việc để khách hàng gửi đi một từ khoá, họ sau đó sẽ nhận được nhiều thông tin hơn miêu tả về công ty hay về sản phẩm/dịch vụ.

Liên quan tới những e ngại của các khách hàng về việc họ sẽ bị spam tấn công, các công nghệ mới ngày nay cho phép mọi người có thể huỷ bỏ đăng ký nhận dịch vụ tin nhắn vào bất cứ lúc nào. Miễn là cảm thấy mình đang nhận được nhiều ích lợi từ các tin nhắn, khách hàng có thể duy trì dịch vụ, nhưng họ luôn tự do trong việc quyết định có tiếp tục sử dụng nữa hay không.

Bản thân các công ty cũng có khả năng dễ dàng lần theo “dấu chân” các thông điệp và duy trì tốt một cơ sở dữ liệu khách hàng. Ngoài ra, các công ty thậm chí có thể nhanh chóng gửi thông tin tới toàn thế danh sách khách hàng vào từng thời điểm cụ thể.

Cung cấp thông tin kịp thời

Như tất cả những ai sử dụng điện thoại di động đều biết, tin nhắn đã trở thành một tính năng thiết yếu không kém phần gọi điện thoại. Thông thường, các khách hàng không có đủ thời gian và cả nhiều điều kiện khác để nói chuyện với công ty qua điện thoại, vì vậy nhiều công nghệ mới đã được phát triển, cho phép các khách hàng chat với những nhân viên dịch vụ bán hàng thông qua tin nhắn.

Công nghệ cũng cho phép các công ty gửi tin nhắn từ máy tính cá nhân đơn giản như việc gửi tin nhắn từ điện thoại di động. Đặc biệt đối với các công ty nhỏ, vấn đề càng trở nên thiết yếu: Một dịch vụ có thể nhanh chóng gửi đi các thông tin thay đổi phút chót cho các khách hàng – không quan tâm tới việc họ ở đâu , hay một nhà cung cấp dịch vụ có thể nhắc nhở khách hàng về một cuộc hẹn.

Qua đây cả các công ty và khách hàng đều có thể tiết kiệm thời gian gọi điện thoại hay email qua lại, và cũng cho phép rất nhiều khách hàng được phục vụ cùng một lúc. Hơn thế nữa, nó cho phép các công ty lưu lại nội dung trao đổi khách hàng – yếu tố có thể rất hữu ích trong việc xây dựng một cơ sở dữ liệu khách hàng chuẩn xác nhất.

Vậy chi phí cho tiếp thị tin nhắn rao sao? Theo Gold, thông thường một hệ thống công nghệ cho hoạt dộng tiếp thị tin nhắn có giá khoảng từ 2500 USD đến 7500 USD tuỳ loại. Hệ thống này bao gồm phần mềm, bộ lưu trữ dữ liệu, thu thập tin nhắn với quy mô 5000 đến 10000 tin nhắn.

Dịch vụ khách hàng

Cuối cùng, tiếp thị tin nhắn có thể động viên lòng trung thành của khách hàng và mở rộng đáng kể quy mô số lượng khách hàng. Phần lớn mọi người ngày nay đều có những chiếc điện thoại di động bên mình vào mọi lúc, do vậy chiến lược này sẽ góp phần nâng tầm chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty.

Ví dụ, nếu khách hàng vào một cửa hàng bán lẻ và mua thứ gì đó, họ có thể ngay lập tức nhắn tin số hoá đơn tới công ty và thu thập điểm số khách hàng trung thành từ phía nhà bán lẻ. Hay việc gửi tin nhắn có thể động viên những lần mua sắm tiếp theo của khách hàng bằng việc thay thế cho các phiếu đục lỗ (ví dụ mua 10 được tặng 1) – các khách hàng có thể dơn giản chi việc nhắn tin và công ty sẽ ghi lại số lần mua sắm của họ. Mọi việc rõ ràng sẽ tiện lợi và đơn giản hơn rất nhiều.

Như vậy, vì một phương thức sáng tạo và mới mẻ trong hoạt động tiếp thị/quảng cáo, bạn hãy quan tâm tới mọi khía cạnh hữu ích của những tin nhắn điện thoại di động vốn hết sức quen thuộc ngày nay. Bạn nên vui sướng với cơ hội tiếp cận dễ dàng các khách hàng và mở rộng tầm với của sản phẩm/dịch vụ đến tất cả mọi người.

Theo Marketingvietnam